1 | Giriş ve gözden geçirme |
2 | İş bağlantıları, kutlamalar ve takdim, meslekler |
3 | Seyahat İngilizcesi, rezervasyon yapmak, seyahat organizasyonu |
4 | Telefon konuşması yapmak, mesaj bırakmak, ürünler ve hizmetler hakkında soru sormak |
5 | Toplantılarda yer almak, soru sormak ve önerilerde bulunmak, aynı fikirde veya karşıt görüşte olmak |
6 | Talimat vermek, düzenlemeleri anlamak, süreç tanımlamak, alternatif sunmak |
7 | Tren analizi, örnekleri tanımlamak, tahmin yapmak |
8 | Şirketleri tanımlamak, seçenekleri açıklamak, kararları sorgulamak |
9 | Ara sınav |
10 | Teklif hazırlamak, alternatifler sunmak, kararları sorgulamak, nedenleri sunmak |
11 | Satışta müzakere terimleri, teslimat tarihinde anlaşmak, karar vermek |
12 | Teknik bilgi paylaşmak, miktar ve boyutlar, davet, sosyal iletişim |
13 | Soruşturma yapmak, sorgulamalara yanıt vermek |
14 | Şikayetlerle ilgilenmek |