1 | Kalite yönetim sistemleri hakkında genel bilgiler |
2 | Kalite yönetim sistemlerinin tanımlanması |
3 | Modern işletmecilikte toplam kalite |
4 | Kalite yönetiminde strateji |
5 | İnsan kaynakları ve kalite ilişkisi |
6 | Kalite yöntemi grupları |
7 | Yönetsel kalite fonksiyonu |
8 | Arasınav |
9 | Ülkeler ve toplam kalite yönetimi I |
10 | Kalite yönetimi sistemi (ISO 9001-2008) |
11 | Akreditasyon ve JCI Kalite Sistemi I |
12 | JCI Kalite Sistemi II |
13 | JCI Kalite Sistemi III |
14 | JCI Kalite Sistemi IV |